“八联工作法”破解了以往各单位各自为政、单兵作战的困局，使多年来一直困扰百姓生活的老旧小区改造、物业纠纷、消费争议等基层治理难题，在多方共商、责任共担、问题共解的协调联动机制下找到出口，纾解了堵在百姓心口上的‘瘀堵’”。兆麟社区党委书记王迪感慨的说。

  联合筑牢多元化解防线

  2025年8月15日，综治中心网格员在日常排查中发现，石头道街27号119户居民及秀龙商场部分业户因下水主管线年久失修，频繁堵塞返水，虽然物业多次疏通，但始终无法根治，群众意见很大。8月20日，兆麟街道综治中心启动“八联工作法”应急响应机制，组织派出所、司法所、律师事务所、旧改施工方、居民代表、前后两家物业公司及商城负责人召开专题协调会，多家联动共同解决难题。商城拆除地下室部分棚顶以暴露管线，老旧小区改造方负责施工改造，物业及居民全力配合，10天的抢修在大家齐心协力下，得到根本性解决。

  “八联工作法”是近年来兆麟街道综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”的又一生动体现，24年针对辖区人流、物流、信息流高速交汇，治安防控、矛盾化解、城市管理、风险预警等治理任务异常繁重，传统治理模式捉襟见肘的现状。兆麟街道强化“筑牢一根杠杆、撬动一方资源”思想，通过“城市党建联盟”平台，加强街道社区、辖区单位及行业领域党组织的协作，形成“党建引领、多元联动”的社会综合治理模式。街道党工委和社区党委在不改变成员单位原有组织架构的前提下，整合资源，汇聚力量、优化服务，实现了辖区32个单位、行业部门组织联建、网格联心、事务联商、会议联席、管理联动、文化联办、项目联审、成效联评的深度融合，成功将治理压力转化为治理创新的独特优势，构建起“资源集约、力量协同、反应敏捷、服务贴心”的规范化运行体系。2025年以来“八联工作法”累计解决群众诉求48件，化解复杂矛盾纠纷12起，涉及人数400余人，涵盖私建、物业、老旧小区改造、婚恋及邻里等纠纷，调解成功率100%。

  联动织密治理节点网络

  “以往我们有需求有意见必须去社区找、去街道找，现在有事直接到最近的“邻里调解角”就实现了信息的有效传递。田地街58号居民张大妈的切身感受，正是“八联工作法”实施中“邻里调解角”带来的服务提升缩影。群众信息的高效传递，问题的及时解决背后，是街道综治中心对街道既有空间资源的最大化盘活，更是构建起覆盖全域、触角灵敏的立体化治理网络。今年以来，综治中心利用老旧居民区、传统商业街巷中闲置核酸检测点建立4所“邻里调解角”，吸纳20余名楼栋长、老街坊担任义务信息员，第一时间发现并上报漏水、通道占用等邻里摩擦及商铺经营扰民问题等社会治理问题，使矛盾在初始阶段即被化解，实现小事不出社区。紧贴商业密集特点，在影响力巨大的购物中心、批发市场、特色商业街区内部及周边，科学布局设立“商圈综治联络站”。由综治中心统一调配，驻街单位积极参与，配备专职联络员，特别发挥在职党员、商会律师、派出所民警等作用，对涉商纠纷、消费维权、突发事件先期处置，确保商业活动核心地带治理力量“零距离”响应。

  联合激活街区内生秩序

  “每月1日成员单位集体议事，共同解决辖区复杂问题，是我们‘八联工作法’有效落实的重要手段，已经固化为重要工作机制。”兆麟街道党工委书记刘阳介绍说。每月底街道综治中心汇集辖区近期突出矛盾隐患、重大涉商纠纷、群体性事件苗头等信息，在联席会议上组织相关部门对信息进行风险研判，找出问题突破口，制定协同处置方案。对于复杂疑难纠纷，启动“五所一庭一中心”衔接联动机制，由派出所、司法所、律师事务所、法律服务所、市场所、人民法庭、综治中心组成联合调解组，实现法律专业支撑、行政执法权威、行业自律规范、基层调解技巧的深度融合。积极吸纳街道兆麟商会及主要行业协会深度参与，从30余优秀商家中精选6名资深企业家、行业专家担任特邀调解员，重点参与商户间经济合同纠纷、租赁矛盾、同业竞争等问题的调解。组织驻街单位党员、骨干开展联合巡逻、应急演练，提升商业核心区的自管自治能力。联动文化志愿力量，借力公共文化场馆的号召力与专业资源，将场馆管理人员、热心读者、文化志愿者纳入“平安文化使者”队伍，开展各类普法宣传，参与场馆及周边秩序维护，并利用其贴近群众的优势，已成为综治中心收集社情民意、发现苗头隐患的“流动哨”。积极发掘流动党员、热心务工人员担任“乡音调解员”、“楼栋信息员”，鼓励其参与社区议事和治安志愿活动，促进其从治理对象向治理力量转化，增强归属感与责任感。