近日，中国太保寿险黑龙江分公司在哈尔滨市举办客户服务发布会，以“感恩 责任 诚信 专业 拼搏 创新”为主题，正式发布《新三年客户服务发展纲要》与《新三年美好生活引擎》，明确未来三年服务升级与价值创造的核心路径，旨在以高质量保险服务赋能民生保障，助力黑龙江全面振兴全方位振兴。

  中国太保寿险黑龙江分公司党委书记、总经理金湎现场解读《新三年客户服务发展纲要》。纲要锚定高质量发展与保障人民美好生活目标，构建起涵盖理念、原则、愿景等九大发展纲领，系统规划经营、管理、党建、干部、作风五大关键举措，形成从顶层设计到具体执行的完整战略实施体系。

  发布会上，金湎重点阐释了支撑企业发展的六大文化基因。其中，“感恩、责任、诚信”是面向客户的价值基石，以感恩之心珍视信任，以责任之行担当托付，以诚信之本赢得信赖，全力为客户创造安心温暖的服务体验；“专业、拼搏、创新”是锤炼内部团队的核心标尺，以专业能力夯实服务价值，以拼搏姿态兑现客户承诺，以创新精神开拓发展空间。六大基因内外呼应、表里如一，构成驱动企业持续前行、守护客户心安的核心动力。

  中国太保寿险黑龙江分公司党委委员戴泓均发布《新三年美好生活引擎》，系统展现公司在综合实力、产品创新与服务生态领域的战略布局。依托雄厚国资背景与稳健经营实力筑牢客户“安全感”，凭借专业资产管理能力与契合国家战略的投资视野增加客户“获得感”，通过构建“保险+健康+养老”生态圈，依托“太保家园”等线上线下高品质服务网络，将保障与温暖融入客户全生命周期，提升群众“幸福感”。

  此次发布会标志着中国太保寿险黑龙江分公司服务战略的全新升级。未来，中国太保寿险黑龙江分公司将持续深化服务创新，把发展蓝图转化为惠民实效，深耕龙江市场、精准服务民生，充分发挥保险“经济减震器”和“社会稳定器”作用，为龙江经济发展与民生保障注入强劲保险动能。